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Compras e Pagamento

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Se você quitou ou transferiu seu financiamento, é só entrar em contato com os canais de atendimento abaixo e solicitaremos o envio do cheque para o seu endereço de correspondência. 

Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com o nosso Chat (exceto para cartão de crédito), escolha a opção de seu perfil  e em seguida digite as informações solicitadas nos campos obrigatórios. Faça o pedido para o atendente!

Ou, entre em contato com a nossa Central de Relacionamentoem Fone BV.

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É necessário entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento.

 

Tenha em mão: 

  • O Boleto e Comprovante de Pagamento da Parcela 
  • Dados Bancários do Titular do Contrato:
    • Numero do Banco
    • Agência
    • Numero da Conta Corrente / Poupança 
    • Tipo da Conta 

 

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Você pode entrar em contato com a nossa central de atendimento. É importante ter o boleto e comprovante de pagamento por perto.

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Entre em contato com a nossa central de atendimento, com o boleto e comprovante de pagamento da parcela que pagou por engano para fazer a inversão.

 

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Caso ocorra diferença entre os vencimentos das parcelas, é necessário entrar em contato nos canais de atendimento abaixo, pois se for constatado erro, o contrato será alterado  com a data correta e será enviado um novo carnê com a data correta. 

Você pode entrar em contato com o nosso Chat (exceto para cartão de crédito), escolha a opção de seu perfil  e em seguida digite as informações solicitadas nos campos obrigatórios. Faça o pedido para o atendente!    

Ou, realize o sua solicitação através da nossa Central de Relacionamento em Fone BV.

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Para reaver os juros você deve entrar em contato com a nossa central de atendimento, com o boleto utilizado e o comprovante de pagamento, além de informar os dados bancários do titular do contrato. Se for identificado que houve o pagamento sem o desconto dos juros, é aberto o processo de solicitação do reembolso. 

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