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Você precisa da fatura, conversar sobre parcelamento ou ver o seu limite? Então não perca tempo, acesse o aplicativo "Meu Cartão BV" se preferir pode acessar tbem a "Minha BV" . E não esqueça temos outros serviços nesses canais
💻 Minha BV
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Agora se preferir, pode nos ligar
- Protocolo
Protocolo é o registro documental de um atendimento. Cada vez que você entra em contato com um de nossos canais de atendimento, é gerado um código de segurança, chamado protocolo de atendimento. Por meio disso é possível localizar rapidamente um processo ou atendimento na central de atendimento.
Para falar com um de nossos atendentes, basta entrar em contato através de nossos canais de atendimento.
Para contratar nossos produtos: 3003 7888 (capitais e demais regiões metropolitanas) e 0800 011 7888 (demais localidades) de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h e sábados, das 10hs às 16hs.
Para falar sobre seu contrato: 3003 1616 (capitais e demais regiões metropolitanas) e 0800 701 8600 (demais localidades) de 2ª a 6ª feira, das 7h às 22hs.
Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais fale com nosso SAC: 0800 770 3335, todos os dias, das 7h às 22hs.
Para deficientes auditivos*: 0800 701 8661, todos os dias, das 7h às 22hs.
*Para utilizar esse canal, você precisa fazer a ligação de um telefone adaptado.
Ouvidoria: para conversar melhor sobre o seu caso, entre em contato nos telefones nos canais acima: 0800 707 0083 de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18hs. Só não atendemos em feriados nacionais.
Se você já tem um contrato com a gente e quer pedir algum serviço, é só acessar o "Minha BV".
No "Minha BV", você encontra serviços como: Carnê, boletos, demonstrativos, extrato do contrato, entre outros
Se preferir, pode falar com um de nossos atendentes:
Clique aqui para falar com o Atendimento CHAT.
3003 1616 para Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800 701 8600 para Demais localidades.
O atendimento desses canais funciona de segunda a sexta, das 7h às 22hs.
Se você ainda não tem contrato com a gente e quer contratar um de nossos serviços, é só entrar em contato com nossa Central de Novos Negócios:
Clique aqui para falar com nosso CHAT, ou entre em contato através dos telefones abaixo:
3003-7888 para Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800-011-7888 para Demais Localidades.
O atendimento desses canais funciona de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 10h às 16h.